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鴻茅藥酒苦練內功，優(yōu)化軟、硬件環(huán)境，穩健應對處于國內經(jīng)濟結構調整階段的市場(chǎng)銷(xiāo)售放緩、利潤下降的經(jīng)濟形勢。一年來(lái)的堅持與努力，帶來(lái)了市場(chǎng)壯大，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增長(cháng)。

一、 構筑廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商與消費者一體化服務(wù)體系。

鴻茅藥業(yè)認為，服務(wù)不是外在的形式，服務(wù)是品牌內在價(jià)值的一部分，是真正的價(jià)值給予。廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商之間的服務(wù)，就是溝通的效率，行事的效率，做好服務(wù)可以事半功倍。

鴻茅更重視構建對消費者的服務(wù)體系。鴻茅藥業(yè)認為，OTC醫藥產(chǎn)品就是從患者到醫院或者從醫院到患者這段距離的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量應向著(zhù)健康管理標準靠攏。做到服務(wù)上有措施、有保障，即時(shí)且周到。通過(guò)服務(wù)體系的建設，消除患者的疑慮、抱怨，確保服用效果，讓患者用鴻茅產(chǎn)品放心、讓顧客感受到鴻茅的貼心、進(jìn)入鴻茅系統舒心。體系的建設，服務(wù)的開(kāi)展，穩定了客戶(hù)，穩定了市場(chǎng)，也增強了品牌影響力。

二、強化員工培訓，增加傳承鴻茅文化的使命感。

提高員工的技能是培訓的應有之舉。鴻茅藥業(yè)更看重鴻茅文化建設與培訓：培養員工對鴻茅文化價(jià)值的認同感；培養員工融入鴻茅文化的自豪感；培養員工傳承鴻茅文化的使命感。為此，鴻茅藥業(yè)投資數千萬(wàn)元，建設了兩千平米的鴻茅文化館。按照原創(chuàng )資源、生態(tài)資源與文化資源的主題，陳列了大量的文獻資料與文物。同時(shí)大力氣整理有關(guān)鴻茅文化的典藉資料、傳說(shuō)故事，深挖鴻茅文化資源。

鮑洪升董事長(cháng)強調，鴻茅藥業(yè)要做大文化、大品牌、大市場(chǎng)。就是要用鴻茅文化鑄就品牌，用品牌傳播鴻茅文化；用品牌成就大市場(chǎng)，最終用市場(chǎng)消費鴻茅文化。這才是保持企業(yè)發(fā)展的內在動(dòng)力。

三、技術(shù)設備的改造升級，改善軟硬件環(huán)境。

鴻茅藥業(yè)投資進(jìn)行擴產(chǎn)能和技改建設項目，有全廠(chǎng)消防工程項目、有廠(chǎng)區擴建建設項目、還有生產(chǎn)線(xiàn)技改項目等等，鮑洪升董事長(cháng)一再強調，要強化軟硬件建設，建設更嚴格與完善的制度，保證安全零事故，質(zhì)量零次品。要求嚴遵制藥程序，嚴查安全隱患，嚴把質(zhì)量檢測關(guān)?；颊叩陌踩彤a(chǎn)品的療效，永遠是鴻茅放在第一位的考慮。

鴻茅藥業(yè)大練內功，增強凝聚力，優(yōu)化服務(wù)，確保增長(cháng)，一系列的舉措使得鴻茅藥業(yè)，朝著(zhù)再上臺階的既定目標邁進(jìn)。